استمر في الكتابة...
سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية
إصدار 21 يناير 2025
1- أحكام عامة
1-1 توفّر سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم معلومات حول معالجة المسؤول لبياناته الشخصية فيما يخص خدمة ليرن تو جو (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة")، وشركة لينكد ان ذ.م.م (المشار إليها فيما بعد بـ "المسؤول"). وتشمل هذه المعلومات التفاصيل المطلوبة بموجب قوانين أوكرانيا الخاصة بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
2-1 قبل استخدام الخدمة، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية، حيث يتطلب استخدام الخدمة جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وتخزينها، بالإضافةً إلى إمكانية نقلها إلى جهات خارجية، بما في ذلك نقل البيانات عبر الحدود.
3-1 تُعتبر سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما بعد بـ "السياسة") جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية المستخدم (المشار إليها فيما بعد بـ "الاتفاقية") المبرمة بين المسؤول والمستخدم، والمتاحة عبر الرابط التالي: https://ae.learn2go.net/user-agreement.
4-1 تتحكم شركة لينكد ان ذ.م.م في بيانات المستخدمين الشخصية بصفتها الجهة المالكة والمتحكمة فيها، وهي مسجّلة تحت رقم: 45071805، وعنوانها البريدي: 02002، أوكرانيا، كييف، جسر دنيبروفسكا، المبنى 26zh، المكتب 26.
5-1 في حال وجود أي استفسارات تتعلق بجمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو تخزينها أو نقلها، يمكن للمستخدمين التواصل عبر البريد الإلكتروني: data_protection@linklend.com.ua.
2- ما هي البيانات الشخصية؟
1-2 تشير البيانات الشخصية (المشار إليها فيما بعد بـ "البيانات") إلى أي معلومات تتعلق بالمستخدم وتتيح التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم ومعرّف المستخدم في الخدمة ومعلومات الموقع والمعرّفات الإلكترونية (المؤشرات التي تبين نشاط المستخدم داخل الخدمة)، أو أي معلومات أخرى تتعلق به.
2-2 تعتبر المعلومات التي يدرجها المستخدم في الحساب (الاسم الأول واسم العائلة والاسم الأوسط ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي) جزءًا من بياناته الشخصية. وفي حال أدرج المستخدم بيانات شخصية تخص جهة خارجية في حسابه، فإنه يضمن قانونية ذلك ويحق له التصرف فيها ويفوض المسؤول باستخدام تلك البيانات.
3. ما هي بيانات المستخدم التي يعالجها المسؤول؟
يجوز للمسؤول معالجة عدة فئات من بيانات المستخدم، وهي:
1-3 البيانات التي يقدمها المستخدم:
1-1-3 الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والنوع والعمر والصورة الشخصية (الأفاتار) وبيانات الدفع وطرق الدفع المستخدمة وسجلات التواصل مع خدمة الدعم. يمكنك تقديم هذه البيانات بعدة طرق، مثل أثناء التسجيل في الخدمة و/أو استخدامها أو عند التواصل مع الدعم الفني أو عند المشاركة في العروض الترويجية التي ينظمها المسؤول (سواء بشكل مستقل أو بالتعاون مع الشركاء).
2-1-3 المعلومات المُقدمة عند إدراج تقييم أو تسجيل إعجاب/"عدم إعجاب" على محتوى معين داخل الخدمة، أو أي بيانات أخرى تدرجها أثناء استخدام الخدمة.
2-3 البيانات التي يجمعها المسؤول، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط:
1-2-3 بيانات حول نشاط المستخدم في الخدمة، مثل سجل التصفح وسجل البحث، وغيرها.
2-2-3 معلومات عن نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة، مثل الطراز ومعرّف الجهاز ونظام التشغيل، بالإضافةً إلى متصفح الإنترنت المستخدم للوصول إلى الخدمة عبر الويب. وفي حال استخدام تطبيقات البرامج الخاصة بالخدمة على الأجهزة، تُجمع بيانات الموقع الجغرافي (حتى نطاق المدينة).
3-2-3 معلومات حول التفاعل مع خدمة الدعم، بما في ذلك التاريخ والوقت وسبب الاتصال بخدمة الدعم ونصوص المحادثات مع فريق الدعم الفني.
4-2-3 البيانات المُجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى المشابهة. ويمكن قراءة تفاصيل إضافية في القسم المتعلق بملفات تعريف الارتباط.
5-2-3 نتائج الحملات التسويقية والإعلانية.
4- متى يمكن للمسؤول معالجة بيانات الأطفال؟
1-4 لا يمكن للأطفال استخدام خدمة ليرن تو جو إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ويجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة بشكل مستقل.
2-4 يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا لاتخاذ قرار بشأن تقديم بياناته للمسؤول. وإذا كان المستخدم دون 18 عامًا، فيجب أن يوافق أحد والديه أو الوصي أو ممثله القانوني على معالجة بياناته أو يمنح الموافقة عليها.
5- على أي أساس تُعالج البيانات؟ وما الغرض من معالجتها؟
1-5 الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية تشمل ما يلي:
1-1-5 إبرام اتفاقية المستخدم وتنفيذها، حيث يكون المستخدم أحد طرفيها، بالإضافة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لإبرام الاتفاقية وتسجيل المستخدمين واستلام المدفوعات والتواصل مع المستخدمين بشأن هذه الأمور. فيما يلي بعض الأمثلة:
- التحقق من هوية المستخدم أثناء استخدام الخدمة، حيث يمكن للمسؤول استخدام البيانات لتأكيد وصول المستخدم إلى الخدمة.
- تنفيذ الطلبات المتعلقة بالمحتوى الذي يصل إليه المستخدم ضمن الخدمة.
- تخصيص تجربة المستخدم داخل الخدمة بناءً على سلوكه واهتماماته، فقد ينشئ المسؤول ملفات تعريفية للبيانات الشخصية بهدف زيادة مدى ملاءمتها. ويُقصد بإنشاء الملفات التعريفية أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية، بما في ذلك استخدام هذه البيانات لتقييم خصائص شخصية معينة للفرد، لا سيما تحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة به ضمن نطاق أنشطته عند استخدام الخدمة، مثل تفضيلاته الشخصية واهتماماته وموقعه الجغرافي. ولا يتخذ المسؤول أي قرارات قد تترتب عليها آثار قانونية أو عواقب مهمة أخرى للمستخدم، بما في ذلك القرارات المستندة إلى إنشاء الملفات التعريفية. وتتمثل المعالجة الآلية المحتملة، بما في ذلك إنشاء الملفات التعريفية، حصريًا في تحليل تفضيلات المستخدم وتوقعها من أجل إعداد عروض فردية مخصصة له.
- ضمان إرسال الإشعارات المهمة، مثل التغييرات التي تطرأ على اتفاقية المستخدم و/أو سياسة الخصوصية والبيانات الشخصية.
2-1-5 موافقة المستخدم على معالجة بياناته الشخصية
فيما يلي بعض الأمثلة:
- استخدام البيانات الشخصية لزيادة استهداف الإعلانات وتحسين دقتها.
- استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتقديم أفضل تجربة للمستخدم عبر أجهزته. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط.
3-1-5 المصلحة المشروعة للمسؤول لتنفيذ حملات التسويق المباشر مثل إرسال الإشعارات الفورية والرسائل الأخرى، خاصة داخل واجهة الخدمة، سواء كانت ذات طابع معلوماتي أو إعلاني، بالإضافة إلى المصالح المشروعة في مواجهة الأنشطة الاحتيالية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفترة التجريبية لاستخدام الخدمة.
المصلحة المشروعة للمسؤول لضمان تشغيل برامج الولاء وتكامل الخدمة، فضلاً عن تعزيز تجربة المستخدم وتطوير الخدمة بما يسهم في نمو نشاط شركة لينكد إن ذ.م.م بشكل عام.
على سبيل المثال:
- تحليل سلوك المستخدمين داخل الخدمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وأساليب التفاعل مع المستخدمين.
- منع الأنشطة الاحتيالية، بما في ذلك خلال الفترة التجريبية لاستخدام الخدمة.
- إذا شارك المستخدم في أي حملة إعلانية أو مسابقة أو برنامج ولاء أو عرض ترويجي أو نشاط تسويقي آخر أو فعالية مماثلة، من خلال استيفاء شروط أو متطلبات محددة مسبقًا (مثل التسجيل واتباع رابط وتقديم بيانات وتنفيذ إجراءات معينة)، يحق للمسؤول استخدام البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم ومعالجتها (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)، بالإضافة إلى بيانات أخرى (مثل معرّف المستخدم ومعلومات الاشتراك) لضمان سير المعاملة بشكل صحيح، بما يشمل الإشراف والتحقق من أهلية المستخدم للمشاركة وتقديم الامتيازات ذات الصلة (مثل الخصومات وغيرها).
- يجوز للمسؤول تصنيف البيانات الشخصية لتحسين جودة الخدمات، مع التأكيد على عدم اتخاذ أي قرارات قد تترتب عليها آثار قانونية أو جوهرية على المستخدم، بما في ذلك القرارات المستندة إلى تصنيف البيانات. وستُستخدم أي معالجة تلقائية، بما في ذلك التحليل، فقط لدراسة تفضيلات المستخدم والتنبؤ بها لأغراض التسويق المباشر.
- إبلاغ المستخدمين عند وجود محتوى جديد في الخدمة، أو عند وجود عروض ترويجية أو أخبار أخرى ذات صلة بالخدمة، وذلك من خلال البريد الإلكتروني أو إشعارات الدفع أو وسائل اتصال أخرى. ويحق للمستخدم رفض استلام هذه الإشعارات عبر تعطيل وظيفة استقبال النشرات الإخبارية من خلال الرابط المخصص في البريد الإلكتروني، أو بإرسال طلب إلى البريد الإلكتروني للمسؤول: data_protection@linklend.com.ua، أو عن طريق تعطيل إشعارات الدفع من إعدادات الجهاز المحمول.
4-1-5 تنفيذ الالتزامات القانونية التي تقع على عاتق صاحب البيانات الشخصية وفقًا للقوانين.
6- مدة تخزين البيانات الشخصية للمستخدم
1-6 نخزن بياناتك ونعالجها لفترة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. وتُحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات على أساس كل حالة على حدة، وذلك اعتمادًا على طبيعة البيانات والغرض من جمعها ومعالجتها والاحتياجات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة. يُرجى ملاحظة أنه قد نحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا.
2-6 بعد انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات ومعالجتها، يمكننا إما تجميعها أو حذفها بحيث لا يمكن التعرف على المستخدم، ومن ثم معالجتها لأغراض إحصائية. وبعد اتخاذ التدابير اللازمة للحماية من أي مخاطر لإعادة تحديد الهوية، لن تُعتبر البيانات بعد ذلك بيانات شخصية، حيث لن يكون بالإمكان التعرف على المستخدم من خلالها.
7- ما هي حقوق المستخدم فيما يتعلق ببياناته الشخصية؟
1-7 يحق للمستخدم ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:
أ) معرفة مصادر جمع بياناته الشخصية ومكان تخزينها والغرض من معالجتها والموقع (أو محل الإقامة) لمالك البيانات الشخصية، أو تفويض أشخاص مخوّلين بالحصول على هذه المعلومات، إلا في الحالات التي يحددها القانون.
ب) الحصول على معلومات حول شروط الوصول إلى بياناته الشخصية، بما في ذلك معرفة الجهات الخارجية التي نُقلت بياناته الشخصية إليها.
ج) الوصول إلى بياناته الشخصية.
د) تلقي رد بشأن ما إذا كانت بياناته الشخصية قيد المعالجة، وذلك في مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلام الطلب، باستثناء الحالات التي يحددها القانون، بالإضافة إلى الحصول على محتوى هذه البيانات الشخصية.
ه) تقديم طلب مبرر إلى الجهة المتحكمة في معالجة البيانات الشخصية تعترض فيه على معالجة بياناتها الشخصية.
و) تقديم طلب مبرر لتعديل أو حذف بياناته الشخصية من قبل أي مالك أو مسؤول عن البيانات إذا كانت البيانات تُعالج بشكل غير قانوني أو غير دقيق.
ز) حماية بياناته الشخصية من المعالجة غير القانونية والفقدان العرضي والتلف أو الإخفاء المتعمد أو عدم توفيرها أو تأخير توفيرها، بالإضافة إلى الحماية من تقديم معلومات غير دقيقة أو مسيئة لسمعته الشخصية أو المهنية.
ح) تقديم شكاوى ضد معالجة بياناته الشخصية إلى مفوض حقوق الإنسان أو إلى المحكمة.
ط) اللجوء إلى القضاء للحصول على تعويضات قانونية في حال انتهاك التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
ي) إبداء تحفظات بشأن تقييد الحق في معالجة بياناته الشخصية.
ك) سحب الموافقة على معالجة بياناته الشخصية.
ل) معرفة طريقة المعالجة الآلية للبيانات الشخصية.
م) الحماية من أي قرار آلي قد يكون له آثار قانونية عليه.
2-7 لممارسة حقوقه، يمكن للمستخدم التواصل مع المسؤول عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسالة إلى العنوان: data_protection@linklend.com.ua.
3-7 إذا طلب المستخدم حذف البيانات الشخصية، يضمن المسؤول حذف الحساب والبيانات الشخصية ذات الصلة.
4-7 قد تُفرض قيود على حذف البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات القانون الساري. على وجه الخصوص، قد يُلزَم المسؤول بالاحتفاظ بالمعلومات التي حذفها المستخدم للفترة التي يحددها القانون ونقلها وفق الإجراءات القانونية المعتمدة لدى جهة حكومية. كما يحق للمسؤول تقييد حق الحذف لحماية مصالحه من أي مطالبات قانونية ضمن فترة التقادم. وفي حال قُيد حق الحذف، يمكن للمستخدم طلب تقييد معالجة البيانات على التخزين.
5-7 قد تُفرض قيود مماثلة على ممارسة الحقوق الأخرى وفقًا لمتطلبات القانون الساري.
6-7 يُقيم طلب المستخدم لممارسة الحقوق الواردة أعلاه بناءً على الظروف الخاصة بكل حالة. نلفت انتباهكم إلى أن المسؤول يحق له تخزين المعلومات واستخدامها عندما يستدعي الأمر ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تطبيق بنود الاتفاقيات.
8- ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها؟
1-8 قد تستخدم النسخة الإلكترونية من الخدمة وتطبيقات الهاتف المحمول والإعلانات ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. تخزن هذه التقنيات ملفات نصية تعريفية على جهاز المستخدم – وهي شفرات برمجية تتيح حفظ معلومات عنه والتعرف عليه عند استخدام الخدمة في المستقبل.
2-8 تُدرج هنا أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تقدمها الخدمة وجهات خارجية. بالإضافة إلى الملفات الضرورية لتقديم الخدمة، توجد ملفات قد تستخدمها جهات خارجية لمساعدة المسؤول في تقديم الخدمة. تُصنف ملفات تعريف الارتباط إلى دائمة أو مؤقتة أو ملفات تعريف الإرتباط للجلسة وفقًا لمدة صلاحيتها.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هي الملفات الضرورية لتشغيل الخدمة ولا يمكن تعطيلها في أنظمة الخدمة. وتُنشأ استجابةً لإجراءات يقوم بها المستخدم كطلب للحصول على الخدمات، مثل الإعداد والتسجيل وتسجيل الدخول أو تعبئة الحساب. وإذا حظر المتصفح هذه الملفات، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض أجزاء الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للموقع، مثل الصفحات التي يزورونها بشكل متكرر وما إذا كانوا يتلقون رسائل خطأ من صفحات الويب. كما تُستخدم لتوفير معلومات إحصائية تُستخدم عادةً لقياس الأداء وإجراء التحسينات، ويُعرف هذا أيضًا باسم "التحليلات". وتشمل أنشطة التحليل عد زيارات الصفحات والوقت الذي يقضيه المستخدمون والقياسات والتفضيلات. قد تستخدم وسائل الاتصال الإلكترونية في الخدمة "عناوين مواقع الويب للنقر" المرتبطة بمواد معينة، وعند النقر عليها يتم توجيه المستخدم إلى الصفحة المستهدفة، وفي هذه الحالة تجمع الخدمة أيضًا بيانات تحليلية تُظهر أكثر المواضيع شعبية ومستوى التفاعل مع المستخدم. وفي بعض الأحيان، تُقدم جهات خارجية وبرمجيات متخصصة، قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والجهات الخارجية، خدمات التحليلات. وقد تستخدم بعض الخدمات البرمجية التابعة لجهات خارجية المدمجة بالموقع خدمات التحليل لقياس فعالية الخدمات. وتستخدم الخدمة تحليلات جوجل لحساب حركة المرور ومصادرها بهدف قياس الخدمة وتحسين فعاليتها، مما يساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر والأقل شعبية وكيفية تنقل المستخدمين في الموقع. ولعرض سياسة الخصوصية الخاصة بملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات جوجل، يُرجى زيارة الرابط: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
ملفات تعريف الارتباط المستهدفة: تُستخدم لتقديم إعلانات تكون أكثر توافقًا مع المستخدم واهتماماته. فعلى سبيل المثال، تسمح المعلومات المتعلقة بمشاهدة محتوى معين باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول للمستخدم بجعل الرسائل والمواد الإعلانية للخدمة أكثر صلة باهتمامات المستخدم.". بالإضافة إلى ذلك، تتيح علامات البكسل الخاصة تحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني المرسل من الخدمة قد تم فتحه وقراءته، وقد تستخدم هذه المعلومات لتقليل أو إزالة رسائل البريد الإلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أيضًا لتقييم فعالية الحملات الإعلانية؛ إذ يمكن لشركاء الإعلان ضبطها على موقع الخدمة. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بسجل يُثبت أن المستخدم زار موقع ويب معين، وتُنقل هذه المعلومات إلى جهات أخرى مثل المعلنين. وإذا رفض المستخدم استخدام ملفات تعريف الارتباط، فسيظل يشاهد إعلانات عامة لا تعتمد على اهتماماته.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية: تضع الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل التسويق والتحليل والوظائف. وعلى سبيل المثال، عند تسجيل الدخول عبر موارد شركاء خارجيين، قد تُضبط بعض ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل الصحيح للميزات. وعند حظر ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء وظائف الخدمة بشكل صحيح؛ وقد تتغير قائمة وأسماء ملفات تعريف الارتباط ديناميكيًا بواسطة الجهة الخارجية المعنية.
3-8 يمكن للمستخدم دائمًا تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدام الخدمة وسحب موافقته عليها. ولتغيير إعدادات الكوكيز، يمكن للمستخدم استخدام إعدادات متصفح الإنترنت أو جهاز الهاتف المحمول الخاص به.
9- إلى من نرسل بياناتك؟
1-9 من أجل تقديم خدمات عالية الجودة وبشكل صحيح للمستخدم ودعم وظائف الخدمة المختلفة وضمان تشغيلها وتقديم خدمات التسويق والإعلان أو إجراء المعاملات باستخدام طرق دفع متعددة داخل الخدمة، نبرم اتفاقيات مع المقاولين المستقلين ونتعاون مع مزودي خدمات آخرين، وشركات ومؤسسات وكجزء من هذا التعاون، قد تُنقل بيانات المستخدم إلى جهات خارجية (تعمل كمديري بيانات شخصية).
2-9 يحق للمسؤول نقل البيانات الشخصية للمستخدمين عبر الحدود وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه السياسة. ويُخطر المستخدم ويوافق على أنه في حال نقل بياناته الشخصية عبر الحدود، قد يكون مستقبلوها في دول أجنبية لا توفر حماية كافية للبيانات الشخصية وفقًا لقانون أوكرانيا "بشأن حماية البيانات الشخصية"، أي أنها ليست طرفًا في اتفاقية مجلس أوروبا لحماية الأفراد فيما يتعلق بالمعالجة الآلية للبيانات الشخصية. وفي الوقت نفسه، يتخذ المسؤول كافة التدابير اللازمة لضمان سرية وأمن أي بيانات شخصية منقولة إلى دول أجنبية.
3-9 من بين أمور أخرى، نتعاقد مع شركات شريكة (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركاء") لتوفير الوصول إلى خدمة الوسائط وتقديم الدعم الفني للمستخدمين واتخاذ قرارات بشأن تحسين الخدمة لهم.
يقدم المسؤول الخدمة على أراضي أوكرانيا. أما خدمات توفير الوصول إلى خدمة "ليرن تو جو" في دول أخرى فقد تقدمها شركات تعمل خدماتها الإلكترونية تحت أسماء نطاق تحتوي على التسمية دون تقييد لمستويات التسلسل الهرمي لهذه المواقع والتطبيقات.
الشريك الرئيسي للمسؤول، وبما يتوافق مع دوره، والجهة المالكة المشتركة (الجهة المتحكمة المشتركة) في البيانات الشخصية للمستخدمين هو:
شركة بموبي إنترناشيونال إيه إس وهي شركة مسجلة وفق قوانين النرويج تحت رقم التسجيل: 918716866، وتقدم خدمات ليرن تو جو في الدول حول العالم حيث تتوفر هذه الخدمة.
وظائف شركة بموبي إنترناشيونال إيه إس بصفتها الجهة المالكة المشتركة (الجهة المتحكمة المشتركة):
- قبول المدفوعات من المستخدمين؛
- الإعلان؛
- التسويق المباشر؛
- التعاقد مع المقاولين لتقديم الخدمات بشكل صحيح وعالي الجودة للمستخدم.
4-9 على وجه الخصوص، وليس حصراً، يجوز للمسؤول استخدام ما يلي:
1-4-9 خدمات مركز البيانات الذي يعالج البيانات بشكل مشفر حصرياً ويضمن سرية هذه البيانات؛
2-4-9 خدمات المنصة السحابية لحلول البرمجيات كخدمة.
3-4-9 خدمات مزود شبكة توصيل المحتوى، حيث تساعد شبكة التوصيل في تسريع تنزيل المحتوى إلى جهاز المستخدم بشكل ملحوظ؛
4-4-9 خدمات مقدمي المعلومات والخدمات الاستشارية الآخرين؛
5-4-9 خدمات شركات تحليل البحوث الإحصائية وإجرائها لاستخدام الخدمة، بهدف تحسين جودة الخدمات وتشغيلها، بالإضافة إلى استهداف (تخصيص العرض) المواد الإعلانية ونظام توصية المحتوى وتقديم خدمات مخصصة للمستخدم؛
6-4-9 خدمات شركات التواصل مع المستخدم، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات والمعلومات المتعلقة باستخدام الخدمة، وكذلك معالجة طلبات المستخدم وتطبيقاته.
5-9 يُرجى ملاحظة أنه إذا أرسلت رسالة إلى المسؤول عبر صفحاته الرسمية وحساباته في خدمات وبرامج فيسبوك، إنستغرام، تيليجرام، فايبر، آي مسج أو أرسلت رسالة إلى بريد المسؤول الإلكتروني، فإنك تستخدم خدمات هذه البرامج وخدمات مشغل بريدك الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة. وتوافق على أن مقدمي هذه الخدمات قد يكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ويعملون كمتحكمين مستقلين بها إلى جانب المسؤول. ولا يتحكم المسؤول في كيفية استخدام مقدمي الخدمات للبيانات الشخصية.
6-9 قد يشارك المسؤول أيضًا جهات خارجية أخرى، على سبيل المثال، لتقديم خدمات التسويق والإعلان أو لإجراء المعاملات باستخدام بطاقات البنك أو وسائل دفع أخرى ضمن الخدمة. يقدم المسؤول قائمة هذه الجهات الخارجية عند تقديم المستخدم طلبًا كتابيًا.
10- حالات أخرى للإفصاح عن البيانات
1-10 يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية في الحالات التالية:
1-1-10 الإفصاح عن المعلومات وفقًا لأمر من محكمة مختصة أو جهة تنظيمية في الحالات التي ينص عليها القانون.
2-1-10 في حال موافقة المستخدم على هذا الإفصاح.
3-1-10 عند المشاركة في أنشطة ترويجية مشتركة مع جهات خارجية. وفي هذه الحالة، يقدّم المستخدم بياناته الشخصية ليس فقط إلى المسؤول، بل أيضًا إلى شركائه المعنيين بتلك الأنشطة. ويُرجى ملاحظة أن الجهات الخارجية المشاركة في الأنشطة الترويجية لها سياسة خصوصية خاصة بها وتتولى مسؤولية التعامل مع البيانات الشخصية للمستخدمين.
4-1-10 في حال حدوث إعادة تنظيم لأصول أو إعادة هيكلتها أو دمجها أو بيعها أو نقلها بطرق أخرى، قد تُصبح البيانات الشخصية جزءًا من المعلومات المُنقولة. وفي حالة هذا النقل، يتعهد الطرف المنفذ للنقل بضمان مستوى حماية للبيانات الشخصية لا يقل عن ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية.
12-10 كما يُرجى التنويه إلى أن المستخدم، أثناء استخدامه للخدمة، قد يفصح عن معلومات تخصه و/أو عن طريقة استخدامه للخدمة باستخدام إضافات "مشاركة إلى" لبعض منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إكس، ...). وتخضع شروط استخدام هذه الأزرار والملحقات مباشرةً لسياسات الخصوصية لمنصات التواصل الاجتماعي.
3-10 . تُصبح البيانات التي يدرجها المستخدم في حساباته، بما في ذلك المعلومات الموجودة في ملفه الشخصي مثل الاسم والصورة وأي نشاط اجتماعي (على سبيل المثال، التعليقات) داخل الخدمة، متاحة للجميع. وهذا يعني أنه يمكن أيضًا للمستخدمين الآخرين داخل الخدمة أو خارجها (مثل المستخدمين أو زوار الخدمة أو مستخدمي محركات البحث التابعة لجهات خارجية) عرضها.
11- متى يمكن للمسؤول تغيير شروط هذه السياسة؟
1-11 يحق للمسؤول تعديل هذه السياسة. وفي حال إجراء تغييرات في محتوى السياسة، يخطر المسؤول المستخدم بالسياسة المعدلة. إذا أدت التعديلات إلى تغيير حقوق المسؤول في استخدام المعلومات التي جُمعت سابقًا، يشترط المسؤول الحصول على موافقة المستخدم لاستخدامها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. على أي حال، يُلزم المسؤول بإبلاغ المستخدم بهذه التغييرات.
2-11 يخطر المسؤول المستخدم بالتغييرات وتاريخ سريانها في الوقت المناسب. ويُعتبر استمرار استخدام المستخدم للخدمة بعد استلامه للإشعار بمثابة موافقة صريحة على تلك التغييرات. وإذا لم يقبل المستخدم أي تعديلات على سياسة الخصوصية، فيتعين عليه التوقف عن استخدام الخدمة والتواصل مع المسؤول لحذف حسابه.
12- كيف يحمي المسؤول البيانات الشخصية؟
1-12 ينفذ المسؤول كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية للمستخدم، مثل:
- تقييد الوصول إلى البيانات لعدد محدود من الأشخاص وفقط عند الضرورة؛
- استخدام بروتوكول نقل النص الفائق الآمن لضمان أمان استخدام الخدمة عبر الإنترنت؛
- تدريب الموظفين على التعامل الآمن مع البيانات، مع إلزامهم باستخدام كلمات مرور قوية وتفعيل المصادقة متعددة العوامل؛
- إبرام اتفاقيات عدم إفصاح واتفاقيات لمعالجة البيانات مع الموظفين والمتعاقدين؛
- تطبيق جدار حماية (فايروول) وتشفير كلمات مرور المستخدمين لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به؛
- إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لاستعادتها عند الحاجة.
2-12 ومع ذلك، لا يستطيع المسؤول ضمان أمان 100% لجميع المعلومات المرسلة و/أو المُجمعة أثناء استخدام الخدمة، إذ أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لذلك، لا يمكن للمسؤول ضمان عدم الاطلاع على البيانات أو الإفصاح عنها أو تلفها نتيجة لاختراق أو تجاوز أي من الإجراءات الأمنية المتبعة.
13- التواصل مع المسؤول أو سلطة حماية البيانات
1-13 إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك دائمًا التواصل معنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: data_protection@linklend.com.ua.
2-13 يمكنك تقديم شكوى أو التواصل مع سلطة حماية البيانات، الممثلة بمفوض حقوق الإنسان، وفقًا للحق الذي يكفله القانون.